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家长向学习机索赔12万元 成绩下降学习机还藏不良内容

2020-01-19 12:11 出处:未知 人气: 评论(



      家长向学习机索赔 用了学习机成绩反下降还藏不良内容

      赣州瑞金的钟女士给我们打来电话反映说,为了帮助孩子学习,18年4月份,她在瑞金当地的专柜买了一台步步高家教机。可是后来,孩子成绩不仅没有提高 ,反而越来越差,经过盘问,她发现这台家教机里的内容,有问题。

      钟女士说,当时她花费了2000多买的这台家教机,指望能帮家里上初中的孩子学英语。销售员告诉钟女士,这款是百分之百的纯家教机,家长在手机上就可以监控孩子的学习情况,上面所有的软件都可以通过家长的手机进行开启和关闭,孩子的学习动态都能实时显示。

      可是,小孩用了一段时间,不仅成绩没有提高,现在连考上高中都成了问题。

      钟女士说,孩子之前的成绩虽然不算很优秀,但是120分的卷子考90分没问题,全校排400名左右,读高中绝对没问题,而现在只能考20分、30分,这让她大为惊讶。

      通过询问,孩子承认自己拿这款学习机来看网络小说,当时她也没想太多,直到有一天她把一款背单词的软件关掉后,孩子突然变得很暴躁,砸东西、不吃饭也要她打开这款软件,钟女士打开软件一看,发现里面有一部黄色小说还附带视频。

      钟女士说,涉黄的内容,就在步步高家教机内置的一款名为知米背单词的软件里,孩子在上面看的是一部网络小说,页面下方还有一张尺度较大的成人图片。上面写着“寂寞”、“脱光”等露骨的字眼,右下角还有一个“开始游戏”的按钮。钟女士说,她作为一个母亲,没想到学习机还藏有这样的内容,让她差点崩溃了。赣州当地的经销商告诉他,要联系南昌这边的售后。于是,钟女士和步步高南昌售后取得了联系。

      “步步高家教机”南昌地区售后工作人员通过电话告诉记者,他们的机子没问题,软件也没问题,之所以出现这种情况,是因为用用户在评论里发布了一些链接,点进这些链接就能看一些玄幻小说之类的,目前他们已经将这款软件从应用商店下架了。

      工作人员表示,他们愿意全款回购这台步步高家教机,并额外赔付钟女士1千元。对此,钟女士不能接受,她要求步步高方面支付小孩三年的一对一补习费加精神损失费共计12万元。步步高售后工作人员对于这一要求表示无法接受。

      接下来,钟女士打算继续和步步高协商,记者也将持续关注。

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