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支付宝钱包,要面对唯一一个强大敌人:微信

2014-08-30 15:38 出处:钛媒体 人气: 评论(



  支付宝钱包,要面对唯一一个强大敌人:微信

  S M L微信强在人际交互、社会化营销上,开放最多的是流量和用户,开放平台业务上更是先行一步,通过微信公众号推出了订阅号和服务号,开放各类接口给商家和个人;而支付宝钱包“离钱最近”,开放平台强调“支付+数据”能力,没有社交属性,服务窗可以更专注于商业而不怕打扰用户。

支付宝钱包,要面对唯一一个强大敌人:微信

支付宝钱包,要面对唯一一个强大敌人:微信

  周一,支付宝发布招财宝,开始建立金融开放平台;周三,支付宝钱包开放平台正式上线,首批开放的API接口包括服务窗、二维码、Wi-Fi、卡券、账户体系、支付、JSAPI七大类共60多个,提供支付、数据分析、会员管理、营销四大能力。

  目前小微金服下属5个业务,传统线上支付业务、移动业务支付宝钱包、阿里小微贷款、余额宝和招财宝。其中可以分为两类,一类是平台类的,一类是产品类的。传统线上支付业务、移动业务支付宝钱包和招财宝都是平台类的产品;而小微贷款和余额宝都是产品类的。

  小微金服目前最有想象力的是平台类产品,小微理财事业部袁雷鸣负责的招财宝是金融定期理财类平台,移动业务支付宝钱包则是有小微金服无线事业部总经理刘乐君负责。

  金融服务、理财等方面,小微金服已经深耕多年,在定期理财的“招财宝”和货币基金理财“余额宝”,早已经把互联网竞争者甩到身后,传统金融行业更是望尘莫及,余额宝近6000亿元的盘子,从110亿元加速冲向万亿招财宝,独步江湖暂时孤独求败。

  同样是开放平台,支付宝钱包服务窗走得另外一条路子

  支付宝钱包业务除了承接线上支付宝的转账汇兑、水电煤气生活服务外,这两年力推移动支付,以及开放平台业务,在这块,支付宝钱包要面对唯一一个强大敌人:微信。微信支付通过滴滴打车抗衡支付宝钱包快的打车,通过二维码扫描支付对抗支付宝钱包当面付、声波支付。

  在开放平台业务上,微信更是先行一步,通过微信公众号推出了订阅号和服务号,开放各类接口给商家和个人。

  刘乐君主政小微的移动业务之后,支付宝钱包推出了迄今为止最大的改版,支付宝钱包8.0版本增加了“财富”和“服务窗”版块,财富整合了余额宝,未来会纳入招财宝以及小微旗下的征信机构“芝麻信用”;最大亮点增加了“服务窗”,从此,支付宝钱包拥有了开放平台。

  一个小商户也想在移动互联网上做生意该咋办?小商家可以免费进驻支付宝钱包“开店”,只要短短2天,就能搭建一个“移动店铺”;而开发者则能通过平台API接口进行个性化高级开发。

  若说开放平台,微信公众号探索更早,并且向所有人开放了,订阅号主打了新闻信息,服务号成了企业CRM系统。不过微信野心勃勃通过公众号+微信支付发展微信小店业务的时候遇冷,朋友圈和公众号卖东西大家并不是这么欢迎。周鸿祎调侃微信上“插根扁担都能开花”,事实似乎并非这样。

  没有社交属性,服务窗可以更专注于商业而不怕打扰用户,打开支付宝钱包的人都是想要商业和金融服务。服务窗并不是向所有人开放,只对实名认证商户开放。支付宝钱包开放平台在今年6月底开始试运营。截至目前,已经有包括1号店、大众点评、新希望、广州市妇女儿童医疗中心在内的1000多家商户、机构入驻。

  微信是通过一些明星公众账号如南方航空、广州公安和国家博物馆等来引导公众号前进方向。支付宝钱包则是通过自家指导下,各方参与的细分行业探索。这些产品和商业模式是第三方开发者、服务商和商家与支付宝共同探索出来的。

  比如支付宝钱包之前曾经公布过“未来医院”、“未来公交”、“未来商圈”、“全民WiFi计划”等O2O计划。“未来医院”中,医院通过进驻支付宝钱包平台,将医院的信息系统跟支付宝提供的API接口打通。让病人可以在家挂号,智能排队,移动支付缴费,检查结果云端传给医生和病人。

  支付宝钱包将开放平台称之为“赋能”,就是将支付宝积累十年的商业数据、云计算和支付能力等输送给普通商户,让这些在移动互联网领域“一穷二白”的商户瞬间拥有各种超能力。

  微信公众平台,跟支付宝钱包服务窗有啥异同呢?

  8月28日,微信支付也宣布迎战支付宝钱包,微信支付正式公布“微信智慧生活“全行业解决方案,即以微信公众号+微信支付为基础,帮助传统行业将原有商业模式“移植”到微信平台。微信支付这次动作,是想打入医疗、酒店、零售、百货、餐饮、票务、快递、高校、电商、民生等几乎所有的传统领域。

  微信公众平台跟支付宝钱包服务窗有啥异同呢?

  首先,不管是微信所谓的“智慧生活”,还是支付宝的“未来生活”,其本质就是面对线下几十上百万亿的传统商业,本质并无不同。

  其次,都是连接线上线下。微信的口号是“连接一切”,通过二维码将线下世界跟线上世界联系起来,支付宝钱包除了有二维码之外,还有声波以及全民WiFi。将线下传统花花世界跟网络世界联通,才能产生巨大的想象力,当然,连接线上和线下的平台,就会获得巨大收益。

  两者也有不同。

  腾讯的根基在于社交网络、人际关系,微信强在人际交互、社会化营销上,入驻公众平台的商户理论上面对的是6亿用户,只要做好群组和朋友圈营销,在短时间内可以获得大量用户。一些微信订阅大号以及朋友圈游戏已经证明了这一点。

  支付宝的核心是支付,支付宝钱包首先是个支付工具,1个亿的支付宝钱包用户都是有余额宝招财宝绑定银行卡的用户,成交转化率很高,直接能变现,链条更短。我们知道,在网络转化中,链条越短,效果越好,多一环链条,损失的用户和收入是指数级的。所以支付宝钱包用户可能不及微信多,但转化率却是出奇得好。

  在线下实践中,还有一个不容忽视的因素就是实名制。比如医院挂号必须是身份证实名制,O2O对接医院时候这点高下立现。

  微信是手机号QQ号等申请,除了公众平台外,用户并不要求强制实名认证;支付宝钱包则是沿袭支付宝,所有的用户都是身份证实名认证,这在推广未来医院时候占了大便宜。没有实名认证用户的微信接入医院信息系统时候面临很大麻烦,支付宝钱包服务窗进驻的医院,广州市儿童医院的试验表明,每天15%的挂号来自于支付宝钱包,峰值达到20%。

  平心而论,不管微信还是支付宝钱包,其公众平台都刚刚起步,目前市场还没有充分开发,处在做大蛋糕的时候,两家都有大大的机会,还远未到火拼时刻。

  互联网出身论又一次起了作用:诞生于腾讯的微信公众平台注重社交和营销,产品经理气质呼之欲出;脱胎于阿里的支付宝钱包服务窗,则更擅长与商业思维和大数据积累,地推和线下活动雷厉风行。

  跟一呼百应的互联网世界不同,不管腾讯还是阿里小微,都未曾掌控现实线下商业世界的规则,谁的团队决心大,执行力强,谁就会占有先机。

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