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双线服务器托管的故障分析

发布时间:2014-11-8 17:17:29      浏览次数:

在这个互联网高速发展的时代,服务器租用托管成了很多企业、站长的选择,特别是双线服务器托管更是很多站企业、长们的首选。但是,在使用中难免会遇到服务器出现故障的时候,很多人遇到这种情况往往会不知所措,手忙脚乱的去弄,这样大多都是旧的问题没解决,新的问题又出现了,很容易造成恶性循环,这样为企业带来重大的损失。

下面针对用户的反馈,我们数据中心技术员的经验总结大致有以下几种情况会导致服务器发生故障:一方面是机房故障,一方面是服务器故障,另一方面是牵连影响.

1.客户自己的问题;
客户把双线服务器托管到机房后,对服务器的管理基本是通过软件远程管理,机房需要提供网络资源、电源、安全等基础服务;而服务器操作系统、应用服务等软件部分的稳定性和安全都掌握在客户的手中,与服务商没有直接的关系。因此,服务器在服务商提供的基础设施正常时出现问题,大部分是因为客户自己的远程操作失误而产生。

2.应用服务无法正常运行;
客户把服务器托管到机房后,会在服务器上运行多种应用服务,比如WWW服务、Mail服务、Ftp服务等等,也包括数据库之类的动态数据的查询服务。提供的服务类型越多,那么出问题的可能性就越大。当出现某种服务无法启动或死机时,可以通过远程重启这项服务,经过重启机器或是相关处理后即可很快恢复正常。

3.服务器硬件方面;
服务器硬件可能出现问题的地方,主要有主板、内存、硬盘等方面。在排除其它可能的原因后,经技术人员检查出是服务器硬件问题,则需客户购买硬件快递或送到机房进行更换。

4.服务器访问量过大;
服务器突然出现很大的访问量,导致服务器无法访问。

5.电力故障;
就中小机房来说,一般都是没有UPS后备电设备,因为成本的问题,中小机房几乎没有配备,大机房也有相当一部分都没有后备力设施,一旦电力故障,机房将全部无非运行,对客户造成影响极大。

6.带宽故障;
一般表现在机房出口不够,当机房带宽全部用尽之后又没能及时的添加新的带宽,很多客户在跑带宽峰值,超峰值运行。这时就会出现访问缓慢,丢包,连接不上服务器等问题。一般表现在中小机房或代理,因为受成本影响,机房本身的带宽出口不大,中小机房及代理商家很少有原意花钱多买用不到的带宽,都是不够了再加,没有足够的预留带宽或没有预留带宽,很容易就出现上述情况。

7.牵连影响;
同一C段IP的其它客户被攻击了,很多机房都会采取封闭IP的方法来应对,因为如果采用其它方式处理,所要付出的代价都要更高,所耗费的人力、物力、财力也更大。但往往在被攻击的时候不会是一个IP,而机房那边又不会及时的处理,往往被攻击处理过程都在两个小时左右,在处理之前,同一IP都会访问缓慢或丢包。

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