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简述传真服务器系统的功能

发布时间:2012-8-10 17:53:08      浏览次数:

传真服务器系统是基于WINDOWS2000服务器的传真处理中心系统,系统以传真服务器为中心,支持网络传真功能,利用Email服务器管理系统,每个业务座席可以使用Outlook Express方便地收发传真,就象平时收发Email一样方便、灵活。利用TCP/IP协议,每个业务座席可以使用Fclient程序,管理、收发传真。往来收发的传真可以存储在个人的电脑上,也可以存储在服务器分配给您的空间中,重要的文件可以打印存档保存,普通的文档可以利用存储、查询、查看。

系统提供的自动总机、语音信箱、语音布告功能,相当于客户服务中心的ACD和IVR功能,可以引导来话者选定不同的服务,还可以通过按键式音频电话听取感兴趣的语音资讯;传真回复不仅提供了方便使用者的语音提示、语音确认信息及对误操作的处理,同时提供强大的工具程序来方便系统管理员对文件进行管理、转换。从系统索取传真时,资料索取者可以通过按键式音频电话或传真电话在语音指导下方便地使用。

传真接收功能提供了个人和公共的传真信箱,发送者可以根据需要给不同的人发送传真,而每个传真信箱主人只能查看属于自己的和公共的传真,确保个人的隐私;传真发送功能提供传真信箱用户可以即时发送传真,也可以定时发送传真,用户可以随时查询发送结果。

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