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邮件服务器创优:如何占领企业用户市场

发布时间:2012-9-12 15:49:41      浏览次数:

2012年,世界经济依然持续向前发展,各种产品市场竞争日趋白热化程度,而互联网市场竞争尤为激烈,作为互联网发展基础的服务器行业想当然的会面对巨大的挑战。邮件服务器又是企业所不可缺少的基础设施,企业用户对邮件服务器商家意义重大。那邮件服务器如何能占领企业用户市场,得到企业的青睐?什么是邮件服务器创优之本呢?

现在企业选择邮件服务器,考虑的不仅仅是邮件的正常收发,一些实用的强大功能和售后服务也是企业对邮件服务器好坏的评判标准。要想获得企业的青睐,必须紧扣功能和售后,否则任何一个环节出现问题,都将给邮件服务器“抹黑”。好比,邮件服务器的功能相当棒,但在出现问题后不能及时得到解决、售后服务响应慢等,用户对邮件服务器的评价也就大打折扣了;亦或者,服务商的售前、售中、售后服务都相当到位,但是,功能更新跟不上、种类单一,用户体验不强,舍弃这个产品也是情理之中。

对于邮件服务器,企业的应用主要表现在邮件沟通和企业高效管理这两个方面,一方面,邮件收发是邮件服务器最基本的功能,在保证收发稳定的基础上,进行服务器在企业管理方面的便捷性探索,也是相当有必要的。另一个方面,随着“服务型社会”的口号提出,人们对产品服务的重视程度也不断提升,未来邮件服务器行业的一大竞争亮点就是售后服务。有人曾对国内部分的邮箱进行了一次测试,测试内容主要为:在线客服支持、客服热线、问题解决能力等综合的售后服务能力。据测试的客观、真实数据显示:部分服务商只重视在线销售咨询,而为客服开辟的售后客服热线形同虚设;有的甚至未提供免费客服热线;还有些解决问题效率低下、服务不够周到等。所以,总的来说未来邮件服务器的的竞争主要集中在产品功能和售后服务上,做好这两个方面,邮件服务商赢得企业的青睐是轻而易举的事。

从国内市场来看,能做到功能和服务两全的邮件服务器商是少之又少,尽管大家都提出了各种服务标准和理念,能否真正做到却又是另外一回事。多年的实地走访调查发现,功能和服务上优势较明显的邮件服务器,我认为U-Mail邮件服务器算一家。这可不是凭空捏造,U-Mail邮件服务器确实不管在邮件收发还是高效管理功能上都是下足了功夫。首先,针对许多企业遇到的发不出去、接收不到、邮件丢失等国际邮件问题,U-Mail利用强有力的智能穿透技术,保证全球邮件的收发畅通,为企业提供安全便捷的商务沟通渠道;其次,不同权限的分级管理、安全可靠的邮件监控审核、个性化的定制方案等,为企业提供了高效的管理模式,提高企业整体办公效率。此外,U-Mail在服务上也是略胜一筹,首创专门一对一客户服务平台,即刻为客户提出的各类服务和咨询做出响应;对于常见的问题解决方法整理成册供用户参考,大大缩短了用户解决问题的时间;定期的巡检制度,及时为用户发现潜在问题并提供支持与帮助;一站式的全程服务,让用户对服务器安装、维护及后期数据备份等无后顾之忧。种种技术和服务措施,都是以满足企业需求为出发点,大大提升了用户的满意度,赢得了众多企业用户的好评。

邮件服务器的功能和服务对企业选择的重要性已是不言而喻,而要想赢得更多的邮件服务器市场份额,国内邮件服务器更加要注重功能和服务的优化,以求更贴近企业用户的需求,这样才能占领企业用户市场,得到企业的青睐,在邮件服务器市场竞争中立于不败之地。

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