如何选择靠谱的机柜托管商？得这么挑才靠谱

　　随着互联网的快速发展，企业对服务器机柜等要求越来越高，对于大企业来说，电商大促时要是机柜断电，订单加载不出来，半天就能丢百万营收；做SaaS服务的，要是托管商网络波动，客户没法用系统，投诉能把客服电话打爆；连存数据的企业，都怕托管商安全不到位，数据泄露或丢了。所以企业选择靠谱的机柜托管商很重要，那么应该如何挑选呢？

如何选靠谱的托管商？

　　1、机房的“硬实力”

　　这是最基础的。别光看托管商说“我们是T3机房”，得自己查，有没有双路市电？不是随便拉两根线，得是来自不同变电站的电，这样一路断了另一路能立马接上；备用电源也得盯，UPS是不是品牌货，容量够不够撑到发电机启动；发电机更关键，是不是柴油发电机？有没有定期维护记录？我之前帮朋友考察过一家，销售吹得天花乱坠，结果去机房看，发电机是二手的，油箱里连油都没有，这种就算再便宜也不能选。还有温湿度控制，是不是精密空调？能不能把温度稳定在22-24℃、湿度40%-60%？服务器对环境敏感，忽冷忽热很容易坏，普通空调根本扛不住。

　　2、网络资源

　　别只问“带宽多少”。首先得是BGP多线，要是只有电信单线，联通、移动用户访问会特别慢，比如北京的联通用户想访问托管在广州电信机房的服务器，延迟能到100ms以上，客户早不耐烦划走了；BGP能自动切换最优线路，不管用户用什么运营商，延迟都能压在50ms以内。其次带宽得是“真独享”，有些托管商说“给你100M独享”，其实是共享带宽，高峰期大家一起抢，实际能用的可能只有20M，得让托管商出示带宽测试报告，用iPerf3测一下峰值和稳定性，看是不是能跑满标称带宽。还有网络防护，有没有高防IP？能不能防DDoS攻击？现在有些黑产专门打企业服务器，要是托管商没防护，服务器被打瘫了，恢复起来又费时间又费钱。

　　3、安全

　　分物理安全和数据安全。物理安全看门禁，是不是生物识别（指纹、人脸），不是密码锁或刷卡——密码容易泄露，刷卡能复制，生物识别才靠谱；监控得是7×24小时高清存储，保存时间至少30天，万一机房有人乱碰机器，能溯源。数据安全更关键，托管商有没有数据备份机制？是不是异地备份？比如服务器坏了，能不能从另一个地方把数据恢复回来；还有合规性，有没有IDC/ISP资质？是不是通过等保三级？做金融、医疗的企业尤其要注意，没有这些资质，后期监管检查通不过，业务都得停。

　　4、售后

　　响应时间，有没有SLA服务等级协议？比如故障上报后，必须有人对接，远程能解决的1小时内搞定，需要上门的本地机房2小时内必须到；要是超时了，有没有赔偿条款？我之前有个客户，选的托管商承诺“24小时售后”，结果半夜服务器宕机，打电话没人接，直到第二天早上才处理，损失了好几万，就是因为没签SLA。其次看运维团队，有没有持证工程师？比如华为HCIE、思科CCIE，不是随便找个懂点电脑的人来修——服务器出问题，比如硬件故障、系统崩溃，没专业工程师，越修越糟。

　　5、客户案例

　　尤其是同行业的。要是托管商服务过和你同行业的大企业，比如做电商的服务过某知名生鲜平台，做金融的服务过某持牌支付公司，那大概率更靠谱——同行业的需求更像，比如电商需要大带宽扛大促，金融需要高合规，托管商有经验，能少走很多弯路。要是托管商说“我们服务过很多客户”，却拿不出具体案例，或者案例都是小公司，就得多留个心眼。

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